Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 4 de julio de 2026

Bienvenido a AIROXIGEN®. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados por AIROXIGEN®. Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, aceptas íntegramente las presentes condiciones.

1. Identificación del titular

Titular: Adrián Sánchez Guzmán

Marca Comercial: AIROXIGEN®

NIF: 79055969R

Domicilio: Avenida Alfredo Palma 25, 29603 Marbella (Málaga), España

Correo electrónico: info.airoxigen@gmail.com

Actividad desarrollada como trabajador autónomo.

2. Objeto

El presente sitio web tiene por finalidad la comercialización online de productos relacionados con la mejora de la respiración, el descanso y el bienestar, incluyendo las AIROXIGEN® AirFlow Strips y otros productos que puedan incorporarse en el futuro.

3. Aceptación de las condiciones

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal suficiente.

  • Haber leído y aceptado los presentes Términos del Servicio.

  • Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

4. Disponibilidad del servicio

Actualmente AIROXIGEN® realiza envíos únicamente dentro del territorio español.

Nos reservamos el derecho de ampliar o limitar las zonas de envío en cualquier momento.

5. Productos

Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter informativo y se muestran con la mayor precisión posible.

No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color, tamaño o presentación derivadas del dispositivo utilizado por el usuario o de mejoras introducidas por el fabricante.

6. Uso previsto del producto

Las AIROXIGEN® AirFlow Strips son tiras nasales adhesivas diseñadas para favorecer la apertura mecánica de las fosas nasales y mejorar la comodidad al respirar.

No constituyen un medicamento, un producto sanitario ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento por parte de un profesional sanitario.

No deben utilizarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

En caso de padecer patologías respiratorias, apnea del sueño u otras afecciones médicas, se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario.

7. Precios

Todos los precios publicados incluyen el IVA cuando sea legalmente aplicable.

Los gastos de envío aparecerán claramente indicados antes de finalizar la compra.

AIROXIGEN® podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

8. Proceso de compra

Para realizar una compra será necesario:

  • Seleccionar los productos deseados.

  • Introducir los datos de facturación y envío.

  • Elegir el método de pago.

  • Confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra.

9. Métodos de pago

AIROXIGEN® acepta los métodos de pago disponibles en Shopify, que podrán incluir:

  • Tarjetas Visa y Mastercard.

  • PayPal.

  • Apple Pay.

  • Google Pay.

  • Shop Pay.

  • Bizum (si está disponible).

  • Otros métodos habilitados en la plataforma.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

AIROXIGEN® no almacena información completa de tarjetas bancarias.

10. Envíos

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.

El plazo de entrega dependerá del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte seleccionada.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AIROXIGEN®.

11. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación española.

No obstante, por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos desprecintados o utilizados cuando resulte aplicable la excepción prevista en la normativa.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todos los detalles.

12. Garantía legal

Todos los productos vendidos por AIROXIGEN® cuentan con la garantía legal prevista en la normativa española para bienes de consumo.

La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.

Quedan excluidos los daños derivados del uso indebido, desgaste normal, manipulación incorrecta o utilización contraria a las instrucciones del producto.

13. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse sin coste únicamente cuando aún no hayan sido preparados o enviados.

Una vez expedidos, será de aplicación la Política de Devoluciones y Reembolsos.

14. Responsabilidad

AIROXIGEN® no será responsable de:

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

  • Fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.

  • Daños derivados del uso inadecuado del producto.

La responsabilidad máxima de AIROXIGEN® se limitará, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

  • Logotipo.

  • Marca AIROXIGEN®.

  • Fotografías.

  • Vídeos.

  • Diseños.

  • Textos.

  • Iconos.

  • Gráficos.

  • Código fuente.

son propiedad de AIROXIGEN® o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

17. Modificaciones

AIROXIGEN® podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

18. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o incidencias puedes contactar con:

AIROXIGEN®

Correo electrónico: info.airoxigen@gmail.com

Nos comprometemos a responder en el menor plazo posible.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto entre las partes, ambas se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española en materia de consumidores y usuarios.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, ello no limitará los derechos que le reconoce la legislación vigente, incluido el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio cuando así lo establezca la ley.

20. Resolución de litigios en línea

De conformidad con la normativa aplicable, los consumidores podrán recurrir a mecanismos de resolución alternativa de litigios cuando proceda. Asimismo, la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) ha dejado de aceptar nuevas reclamaciones desde el 20 de marzo de 2025, por lo que no se ofrece como vía activa de resolución. Si surgiera un conflicto, el cliente puede ponerse en contacto con AIROXIGEN® para intentar una solución amistosa o utilizar los mecanismos de reclamación disponibles conforme a la legislación española vigente.